domingo, agosto 01, 2004

Overbooking LEGAL

No lo entiendo. Y como yo creo que mucha gente.
El Overbooking realizado por las compañías aéreas, hoteles, agencias de viaje... es legal.
¿Cómo puede ser legal vender dos veces el mismo artículo a dos clientes diferentes?
Es como si puestos a comprar una casa, el vendedor cobra los 50 millones a dos personas, y a la que más tarde acuda a por las llaves le dice
lo siento, pero se te ha adelantado alguien. Pero tranquilo, que cuando vuelva a tener una casa en venta, serás el primero de la lista. De mientras, no e devuelvo los 50 millones, pero te presto una roulotte para que te arregles.

Absurdo, no? Pues eso es lo que está permitido por ley en los viajes.
Vamos, que estás todo el año (o más tiempo) preparando las vacaciones, para que te las jodan, sin que puedas decir nada, porque es legal.

Ha normativa acerca de esto, como el Reglamento Comunitario 295/91, pero al final, si te han jodido el viaje, te da lo mismo. Si vas para una semana a México, y te han ROBADO 3 días, no creo que darte 150 euros vaya a suponer un gran consuelo.

Este fin de semana he conocido a una pareja a la que le ha pasado esto. Viajaban con Air Madrid. Vergonzoso. Es una empresa nueva, y lleva en TODOS los vuelos overbooking. Y es legal. Ya sé que me repito, pero es que me indigna.

Propongo a todos los que lean esto (2 ó 3 personas, si llega) que cuenten sus experiencias en estos casos, para conocer a las compañías que utilizan esta forma de ganar dinero y no contratar sus servicios.

Hasta la próxima...

1 Comments:

At 10:05 AM, Anonymous Anónimo said...

Estimado amigo, el "oberbooking", que es legal, como tu bien dices se utiliza para contrarrestar el "noshow" es decir el pasajero que no se presenta al vuelo y que es aproximadamente entre un 5 y 7% y al que por ley, hay que reembolsarle el billete en muchos casos, esto causa una cantidad de perdidas tremendas a las compañias aéreas. El problema es el abuso, un oberbooking controlado con historicos de los vuelos como hacen la mayoria de las compañias aéreas IATA, no causa mayores problemas. Es verdad que la indemnizacion al que se ve perjudicado no compensa nunca el daño causado, pero es ahi donde hay que luchar para que se indemnice por todos y cada uno de los conceptos, hotel, dias, de vaciones perdidos, excursiones perdidas, etc. Mañana precisamente entra en vigor la nueva ley comunitaria sobre las indemnizaciones por "Oberbooking"que cubre cantidades superiores.

Saludos/José Antonio

 

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